INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI

Introduzione

Benvenuti nell'informativa sulle spedizioni di Haworthia.it. Questo documento fornisce tutte le informazioni necessarie riguardanti le nostre politiche di spedizione, consegna e gestione degli ordini. La presente informativa è parte integrante delle nostre Condizioni Generali di Vendita e ha lo scopo di garantire la massima trasparenza nel processo di acquisto.

Tempi di Elaborazione degli Ordini

• Gli ordini ricevuti vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento (esclusi sabato, domenica e festivi).
• Gli ordini ricevuti dopo le ore 12:00 verranno processati a partire dal giorno lavorativo successivo.
• Durante periodi di alta stagione o promozioni speciali, i tempi di elaborazione potrebbero subire variazioni, che verranno comunicate tempestivamente sul nostro sito o via email.
• Riceverete una email di conferma quando il vostro ordine sarà stato spedito, completa di codice di tracciamento.

Opzioni di Spedizione e Costi

Spedizioni in Italia

Metodo di Spedizione	Tempi di Consegna	Costo
Standard	2-4 giorni lavorativi	€6,90
Express	1-2 giorni lavorativi	€9,90
Spedizione gratuita	2-4 giorni lavorativi	€0 (per ordini superiori a €50)

Spedizioni Internazionali

Zona	Paesi	Tempi di Consegna	Costo Standard	Costo Express
UE	Tutti i paesi UE	3-7 giorni lavorativi	€12,90	€19,90
Europa non UE	Svizzera, UK, Norvegia, ecc.	5-10 giorni lavorativi	€16,90	€24,90
Resto del mondo	USA, Canada, Australia, ecc.	7-15 giorni lavorativi	€24,90	€39,90

Nota: Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante il processo di checkout in base al peso del pacco, alla destinazione e al metodo di spedizione scelto.

Limitazioni alla Consegna

• Non effettuiamo spedizioni verso caselle postali.
• Per alcune località remote o isole minori potrebbero essere applicati supplementi o tempi di consegna più lunghi.
• Per le spedizioni internazionali, ci riserviamo il diritto di non spedire in paesi con restrizioni particolari o dove non possiamo garantire la qualità del servizio.
• Il nostro servizio di consegna non è disponibile nei giorni festivi nazionali.

Tracciamento delle Spedizioni

• Per ogni spedizione viene fornito un codice di tracciamento che permette di seguire lo stato della consegna in tempo reale.
• Il codice di tracciamento viene inviato automaticamente all'indirizzo email fornito durante l'ordine.
• È possibile tracciare la spedizione anche accedendo alla sezione "I miei ordini" nel vostro account su Haworthia.it.
• In caso di problemi con il tracciamento, non esitate a contattare il nostro servizio clienti.

Consegna e Ricezione

• La consegna si considera effettuata nel momento in cui il prodotto viene consegnato all'indirizzo specificato dal cliente durante l'ordine.
• In caso di assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso e tenterà una seconda consegna o conserverà il pacco presso il punto di ritiro più vicino.
• È responsabilità del cliente verificare l'integrità del pacco al momento della consegna e segnalare eventuali anomalie direttamente al corriere.
• In caso di danneggiamenti visibili dell'imballaggio, vi consigliamo di accettare la consegna "con riserva di controllo" e di informarci immediatamente.

Pacchi Danneggiati o Smarriti

• In caso di pacco danneggiato, è necessario segnalare il problema entro 24 ore dalla ricezione, allegando foto del danno.
• Per pacchi smarriti, avvieremo un'indagine con il corriere dopo 48 ore dal mancato recapito per le spedizioni nazionali e dopo 10 giorni lavorativi per quelle internazionali.
• Haworthia.it si assume la responsabilità per eventuali danni o smarrimenti durante il trasporto, come previsto dal Codice del Consumo.
• In caso di problemi, provvederemo alla sostituzione del prodotto o al rimborso completo, a nostra discrezione.

Tasse Doganali e di Importazione

• Per le spedizioni verso paesi extra UE, potrebbero essere applicate tasse doganali e di importazione.
• Tali spese sono a carico del destinatario e non sono incluse nel prezzo di acquisto o nelle spese di spedizione.
• Haworthia.it non è responsabile per eventuali ritardi dovuti ai controlli doganali o per l'importo delle tasse applicate.
• Vi invitiamo a informarvi sulle normative doganali del vostro paese prima di effettuare l'ordine.

Diritto di Recesso e Resi

• Come previsto dal Codice del Consumo, è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione della merce.
• Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
• Per maggiori dettagli sulla politica di reso, vi invitiamo a consultare la nostra "Informativa sui Resi e Rimborsi".

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alle spedizioni, non esitate a contattarci:

• Email: [inserire email dedicata]
• Telefono: [inserire numero]
• Orari del servizio clienti: Lunedì-Venerdì, 9:00-18:00

Modifiche all'Informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Eventuali modifiche verranno pubblicate sul nostro sito web e, se significative, comunicate via email agli utenti registrati.

Data ultimo aggiornamento: 01/05/2025